VISIE "Het hebben van actuele producten en het leveren van efficiënte diensten zijn nauwelijks nog voldoende voor het creëren van het onderscheidend vermogen van organisaties. Het gevolg is dat klanten meer en meer gaan kiezen op prijs (gevolg van commodity markten) met alle gevolgen van dien." Een op de feedback van de markt geënte (dus herkenbare) missie, visie, set van gedeelde waarden en normen vormen naast het structureel nakomen van de gemaakte afspraken het nieuwe onderscheidende vermogen. Immers, mensen doen zaken met mensen, het herstellen van de "basics" in relatie management (gunning en vertrouwen) is de basis van groei van de organisatie en haar mede- en samenwerkers.
Een uniek Value Chain management concept brengt de onderscheidende |